Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. januar 2026

Altvecto respekterer dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har efter EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig er Altvecto, Boulevarden 116, 5000 Odense, Danmark. Du kan kontakte os på [email protected] eller telefon +45 05 17 14 32 med spørgsmål om behandling af dine oplysninger.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Identifikationsoplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger: loginoplysninger, præferencer og indstillinger for handelsbots.
• Transaktionsoplysninger: ordrer, beløb, tidspunkter og historik for handler.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhedstype, browserdata og logfiler.
• Kommunikation: indhold i henvendelser, du sender til vores supportteam.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til at oprette og administrere din konto, levere Tjenesten og gennemføre handler (retsgrundlag: opfyldelse af aftale), til at overholde krav i bogførings- og hvidvaskregler (retlig forpligtelse), til at sikre platformen mod svig og misbrug (berettiget interesse) samt til at sende markedsføring, hvis du har givet samtykke.

4. Kilder til oplysninger

Vi modtager oplysninger direkte fra dig, automatisk gennem din brug af platformen og, i begrænset omfang, fra tredjeparter som betalingsudbydere og identitetsverificeringstjenester, når det er nødvendigt for at opfylde lovkrav.

5. Videregivelse til modtagere

Vi videregiver kun oplysninger, når det er nødvendigt. Modtagere kan være databehandlere, der leverer hosting, drift, sikkerhed, kundesupport og betalinger for os, samt myndigheder, når vi er forpligtet til det. Databehandlere er bundet af skriftlige aftaler og må kun behandle oplysninger efter vores instrukser. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

6. Overførsel uden for EU/EØS

Hvis vi overfører oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

7. Opbevaring

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til. Transaktionsoplysninger opbevares i det antal år, som bogførings- og hvidvasklovgivningen kræver. Kontooplysninger slettes eller anonymiseres, når kontoen lukkes, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

8. Cookies og lignende teknologier

Platformen anvender nødvendige cookies til at drive funktioner som login og sikkerhed. Øvrige cookies, fx til statistik, anvendes kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre dine valg i din browser.

9. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under transmission, adgangskontrol, logning og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Ingen metode er dog fuldt sikker, og vi kan ikke garantere absolut beskyttelse.

10. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig;
• få urigtige oplysninger rettet;
• få slettet dine oplysninger i visse situationer;
• få begrænset behandlingen eller gøre indsigelse mod den;
• modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format (dataportabilitet);
• trække et givet samtykke tilbage med virkning fremadrettet.

Henvendelser besvares normalt inden for én måned.

11. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eller kontakte os først for at finde en løsning.

12. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles på platformen eller pr. e-mail. Den til enhver tid gældende version er altid tilgængelig på denne side.

13. Kontakt